SANAS + GATESTONE

Clarifiez chaque interaction vocale

Sanas applique l'IA à la parole en temps réel. Gatestone l'intègre aux opérations des centres de contact. Clients et agents communiquent ainsi avec plus de clarté, de cohérence et de confiance.

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COMPÉTENCE PARTENAIRE

Une clarté qui dynamise chaque échange

Sanas offre la traduction d'accent et de langue, l'amélioration de la parole et l'intelligence vocale pour les conversations en direct. Gatestone intègre ces fonctionnalités à l'environnement des centres de contact. Elle les relie aussi à l'expérience employé, au modèle qualité et aux mesures de performance nécessaires à une adoption fiable en entreprise.

FLUX OPÉRATIONNEL DES PARTENAIRES

RÉGLEMENTÉ

Voix du client

L'IA vocale de Sanas

Des échanges plus clairs

Résultat garanti

OÙ S'APPLIQUE L'EFFET DE LEVIER

Cas d'usage en production, axés sur les résultats opérationnels.

Sanas maximise sa valeur là où la clarté de la voix influence la confiance, l'efficacité et l'accès. Gatestone intègre cette technologie aux parcours prioritaires, aux flux de travail, aux normes de qualité et aux résultats clients mesurables.

Traduction d'accents pour un service global.

Facilitez la compréhension entre clients et agents. Préservez la voix et l'expression de chaque interlocuteur.

Traduction linguistique pour demandes multilingues.

Soutenez les conversations en direct multilingues. Évitez d'imposer une expérience distincte aux clients et aux agents.

Optimisation de la parole pour fichiers audio complexes

Améliorez la clarté de la voix lorsque le bruit de fond, la connexion ou l'environnement audio nuisent à la conversation.

L'intelligence de la parole pour une amélioration continue.

Utilisez les signaux de conversation pour optimiser la qualité, l'encadrement, la conception de services et le rendement de votre centre de contact.

NOTRE APPORT

Technologie partenaire. Adaptée à votre environnement.

Clarté vocale en temps réel

Réduisez les barrières linguistiques et d'accent. Préservez la voix, le ton et l'expression humaine de vos échanges.

Une traduction fluide et naturelle.

Soutenez les interactions multilingues. Notre traduction vocale préserve l'identité vocale pour les conversations clients en direct.

Intelligence de la parole. Confidentialité assurée.

Transformez les signaux de conversation en données exploitables. Aidez vos équipes à améliorer la qualité, le service et la performance, sans alourdir les interactions.

SOLUTIONS GATESTONE

La plateforme idéale pour relever vos défis opérationnels.

Outils d'agent optimisés par l'IA

Offrez aux agents des conversations plus claires, des conseils utiles et une expérience de travail plus confiante.

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CCaaS

Intégrez l'IA vocale en temps réel à votre centre de contact infonuagique. Conservez vos routages, flux de travail et continuité de service.

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Transformation de la CX numérique

Refondez les parcours vocaux, l'expérience employé, la qualité et les mesures. Priorisez une communication claire et des résultats accrus.

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LIVRAISON GATESTONE

Améliorez les interactions en toute fluidité.

Gatestone cible les parcours vocaux optimaux et intègre Sanas aux centres de contact. Nos experts préparent les équipes et valident la qualité des processus. Enfin, nous mesurons l'impact sur l'expérience client et la performance.

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